Обратите внимание, что ваши персональные данные обрабатываются на сайте 9months.ru в целях его функционирования. Если вы не согласны с этим, то вам надо покинуть сайт. Если вы продолжите пользоваться сайтом, это автоматически означает, что вы согласны на обработку ваших данных.

Логотип журнала 9 месяцев
Войти через:

Получайте самое интересное: конкурсы, акции, новости
Конкурсы
Конкурсы
Форум
Форум


Предновогодний шопинг-марафон: всё про обмен и возврат товаров
0

Товары для новорожденных

Предновогодний шопинг-марафон: всё про обмен и возврат товаров

Предновогодние дни – время активного шопинга, особенно если в семье ждут прибавления. В предпраздничной суете зачастую приобретаются не всегда нужные товары. Что делать, если купленная вещь не подошла, можно ли вернуть ее в магазин или обменять на что-то другое?


Товаровед, г. Москва

Чем плох «шопинг-марафон»? А тем, что его результаты не всегда ее радуют: традиционные пеленки-распашонки на деле оказываются неудобными, а нарядные костюмчики – непрактичными, многочисленные игрушки и бутылочки – попросту не пригодились, кроватка – выглядит не такой красивой, как ожидалось, а коляска при первом же тест-драйве не прошла в лифт. 

Избавить себя и родных от ненужных трат и разочарований очень просто. Достаточно за несколько месяцев до родов спланировать, что и в каком количестве понадобится, где вам удобнее делать покупки. Не привязываясь к празднику. 

Как показывает практика, теоретически подкованные покупатели, точно знающие, чего они хотят и сколько готовы на это потратить, рациональнее распоряжаются деньгами, их выбор более удачен. Но если все-таки ошибка произошла, можно ли ее исправить?

Обмен и возврат товара: что говорит закон…

Чтобы знать свои права потребителя, умело пользоваться ими и не предъявлять продавцу требований, противоречащих закону, стоит ознакомиться со всем «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» №55 от 19.01.1998 г. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81). В таблице перечислены основные детские товары, входящие в этот перечень, – при их покупке стоит проявлять особенную осторожность.

Перечень исчерпывающий и не подлежит дополнениям со стороны продавцов путем включения в него каких-либо иных товаров. В частности, это касается товаров, купленных в магазине по акциям и на распродажах. Обычная ситуация: магазин снижает цену на сезонные товары или на товары из прошлых коллекций и на этом основании отказывает покупателю в обмене не подошедшей вещи, купленной со скидкой. На самом деле, в законе «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) нет такого понятия, как «уцененный товар», нет его и в вышеупомянутом перечне. 

Товары могут быть надлежащего или ненадлежащего качества, а также новые или бывшие в употреблении. Поэтому следует различать уценку товаров с недостатками, а также бывших в употреблении и продажу со скидкой товаров надлежащего качества. 

Обмен и возврат товара: важные моменты

Стоит напомнить, что возврат и обмен товара может быть произведен только в том случае, если данные товары не имеют следов использования, сохранен их внешний вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка, документы (инструкция, гарантийные талоны), и с момента покупки прошло не более 14 календарных дней. Наличие чека желательно, но не обязательно: чек может быть восстановлен, если вы назовете дату, примерное время и сумму вашей покупки. 

Обмен не подошедшего товара производится незамедлительно, если в наличии есть подходящие аналоги. Если нужный товар отсутствует в продаже, но покупатель готов подождать его появления, продавец обязан сообщить ему о поступлении товара. Если ожидание не входит в ваши планы, требуйте возврата денег. Для этого придется написать письменное заявление и предъявить паспорт (не забудьте взять его с собой в магазин). Будьте готовы и к тому, что деньги вам могут вернуть не сразу. Согласно ЗоЗПП (ст. 25, п. 2), требование покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата товара надлежащего качества. Удачных покупок!

Категории товаров, не подлежащих возврату

Перечень
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
  • ванночки, горшки, накладки на унитаз
  • щипчики для ногтей, маникюрные ножницы
  • аспираторы для носа, дозаторы лекарств
  • термометры для измерения температуры тела, температуры воздуха и воды
  • соски, пустышки
  • одноразовые подгузники, одноразовые пеленки
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары)
  • детские зубные щетки (в том числе пальчиковые)
  • прорезыватели для зубов
  • расчески, щетки для волос, гребешки

 

Парфюмерно-косметические товары
  • косметика для купания
  • косметические средства под подгузник
  • защитная косметика (от ветра и непогоды, от комаров, от солнца)
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево) и другие товары, отпускаемые на метраж Данный пункт касается только тех товаров, которые отпускаются на метраж. Например, ткань, покупаемая на пошив пеленок, и марля, покупаемая на пошив подгузников.
Швейные и трикотажные изделия (изделия бельевые и чулочно-носочные)
  • нательная детская одежда (распашонки, кофточки, комбинезоны, ползунки, боди,чепчики)
  • носки, гольфы, колготки
  • постельное белье
  • одеяла, покрывала
  • спальные мешки для дома
  • полотенца и слюнявчики
  • пеленки
  • подгузники из ткани
  • трусики-непромокашки
Одежда, не относящаяся к бельевым изделиям, а также верхняя одежда и конверты в коляску подлежат возврату и обмену.
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  • бутылочки, поильники
  • детская посуда и столовые приборы
  • контейнеры для хранения пищи
Товары бытовой химии
  • cредства для стирки детских вещей
  • cредства для мытья детской посуды
  • cредства для уборки и дезинфекции

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Обратите внимание, что в данном пункте дается расшифровка, что не все предметы мебели не подлежат возврату и обмену, а только мебельные гарнитуры (например, детские комнаты, состоящие из кроватки, шкафа, комода, сундука для хранения игрушек) и комплекты (например, кроватка с комодом, детский столик со стульчиком).

Предметы мебели, купленные по отдельности, а не в комплекте, меняются в обычном порядке. Таким образом, подлежат возврату и обмену:

  • кроватки, колыбели
  • комоды и пеленальные столики
  • стульчики для кормления, 
  • шезлонги, качели
  • манежи
  • ящики для игрушек
  • полки, вешалки, 
  • ростомеры
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  • погремушки, ложечки и детская посуда из серебра
  • ювелирные украшения для детей (серьги, кулоны, броши)
Автомобили и мотовелотовары Иногда продавцы сами включают в этот пункт детские велосипеды. Однако Систематический товарный словарь (п. 78) относит детские велосипеды и педальные машинки не к мотовелотоварам, а к детским игрушкам. А следовательно, они подлежат возврату и обмену в обычном порядке.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты; игрушки электронные)
  • бытовые приборы (радио- и видеоняни, ночники, стерилизаторы бутылочек, подогреватели детского питания, увлажнители воздуха, блендеры, пароварки)
  • игрушки электронные (в том числе мобили для кроваток, игровые панели, развивающие коврики и турнички, электромобили)
Гражданское оружие и патроны к нему  
Животные и растения  

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

  • детские книжки
  • книги для родителей (по уходу за детьми, развивающие методики и т.п.)
  • CD- и DVD-диски с мультфильмами, песнями, компьютерными играми и т.п.

 

Источник фото: Shutterstock

Теги: права беременных
Читайте также:
Уютное гнездышко для малыша. Колыбель и люлька - хорошая альтернатива детской кроватке

Товары для новорожденных

Уютное гнездышко для малыша. Колыбель и люлька - хорошая альтернатива детской кроватке

Еще до рождения ребенка родителям стоит решить, где он будет спать. Можно выбрать практичную кроватку для новорожденного, которая иногда служит до трех лет, либо отдать предпочтение колыбели или люльке. Выглядят они всег...

Теплый конверт или зимний комбинезон: что лучше для новорожденного?

Товары для новорожденных

Теплый конверт или зимний комбинезон: что лучше для новорожденного?

Даже если на улице морозы, прогулки с малышом никто не отменял. Какой должна быть верхняя одежда для новорожденного, чтобы, несмотря на минусовые показания термометра, ему было комфортно? Для этой цели идеально подойдут ...

Выбираем детскую ванночку

Товары для новорожденных

Выбираем детскую ванночку

Купание – одна из ежедневных процедур по уходу за грудничком. Поэтому покупкой детской ванночки стоит озаботиться заранее. Это поможет без спешки найти оптимальную модель, которую можно выбрать с учетом своих пожеланий и...


Рассказать друзьям

Нравится

Оцените статью:

0 комментариев


Загрузка...

Комментарии к статье

У этой статьи пока ещё нет отзывов.

Ваш комментарий:

* - обязательные поля.

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке.
Буквы чувствительны к регистру.




Конкурсы

Кастинг "Хочу на обложку"
Elena Bellfegora
Цветочная
Цветочная
Дарья Руснак
Моя чудесная Беременность
Моя чудесная Беременность
Светлана Чевычалова

"Хочу на обложку"
Ольга
Обнимаю, обнимаю!
Обнимаю, обнимаю!
daryaanfiniti
Новогодняя беременность
Новогодняя беременность
Ольга
Моё счастье
Моё счастье
Juliet
7 неделек
7 неделек
Ирина Скобелева
Скоро мама!
Скоро мама!
Софья
Хотим на обложку!
Хотим на обложку!
Все конкурсы

Сейчас читают

Интересное в сети

Загрузка...







Партнеры
www.konliga.biz www.2mm.ru mamaexpert.ru niani.com mamaexpert.ru samaya.ru
Contact our mail department if you are desperate to get blacklisted. www@9months.ru
1 пиксель белый